Távfelügyelet kivonuló szolgálattal

Mi is az a távfelügyeleti szolgáltatás?

Ki ne hallotta volna már, hogy szól a szomszédban a riasztó? De nem biztos, hogy magunk szívesen indulunánk a riasztás okának felderítésére. Jó ha ezt hozzáértő képzett járőrök végzik el helyettünk. Erre való a távfelügyeleti szolgáltatás.

A lakásriasztók hanggal és fénnyel adják tudtára a környezetben élőknek, hogy betörés történt. Ha a rendszer távfelügyeletbe van kötve akkor a jelzés eljut a távfelügyeleti diszpécser központba is. Az ügyeletes lefoglalja a helyszínhez legközelebbi járőrautót, majd felhívja a megadott értesítendőket. Ha megerősítik, hogy nem téves a riasztás, a járőrautó azonnal a riasztás helyszínére siet.

Téves riasztások kezelése

Ha a risztó beindulását mi okoztuk akkor lehetőségünk van a riasztás lemondására vagy a már elindult járőrautó visszafordítására. Ezt a lehető leghamarabb tegyük meg a felesleges kiadások elkerülése végett ugyanis egy évben csak 4 téves riasztásra való kivonulás ingyenes.

Mit csinál a távfelügyelet?

A Multialarm távfelügyeletre bekötött riasztó rendszerek 0-24 órában jelzik a riasztórendszer eseményeit a távfelügyeleti diszpécser központnak. Riasztás esetén a beérkezett jelentés alapján vagy az ügyfél kérésére vonul ki a járőrszolgálat.

Az esetleges téves riasztás lemondható azaz a járőrautó visszafordítható a távfelügyelet azonnali felhívása esetén. Az azonosításhoz nevet címet és a lemondó jelszót kell bediktálni. Ha a járőrautó a helyszínre ér felméri a riasztás okát. Ehhez ha kapott kulcsot, bemehet a kertbe ahol videó felvételt is készít. Ha betörés történt, a feltételek szerint biztosítja a helyszínt a rendőrség kiérkezéséig. A kivonulásról jegyzőkönyv készül.

Műszaki felügyelet

A riasztórendszer és a távfelügyeleti átjelző eszköz folyamatos megbízható működése előfeltétele a riasztások biztos elküldése szempontjából.

A riasztó továbbítja a hibajelzéseket is. Ezen kívül naponta tesztjelentést küld a távfelügyeleti központnak. Ezért fordulhat elő, hogy akár éjszaka is felhívhatja Önt a diszpécser pl. akkuhiba vagy a napi tesztjelentés elmaradása miatt. Kérjük ne vegyék ezt zaklatásnak, mindez az Önök biztonsága érdekében történik. Természetesen, ha nem szeretne éjszaka ilyen jelzéseket kapni akkor jelezheti ezt a diszpécser felé.

Mi a módja a riasztó távfelügyeleti bekötésének?

DSC riasztók bekötését vállaljuk partnerünk a Multialarm távfelügyeletére teljes körű ügyintézéssel.

Amennyiben elnyerte tetszését ez a távfelügyeleti szolgáltatás a bekötés menete a következő: